Be My Eyes - Unterstütze blinde und sehbehinderte Menschen (2024)

German

Was Be My Eyes ausmacht

Be My Eyes wurde entwickelt, um blinden und sehbehinderten Menschen zu helfen. Die App verbindet eine globale Community bestehend aus Blinden und Sehbehinderten sowie Freiwilligen, die sehen können. Be My Eyes nutzt Technologie und Hilfsbereitschaft um Menschen mit Sehverlust im Alltag zu unterstützen. Ob Farben aufeinander abstimmen, schauen ob das Licht an ist oder Abendessen machen: Durch einen Live-Videoanruf können Freiwillige den blinden und sehbehinderten Nutzern bei vielen Aufgaben assistieren. Die App ist kostenlos und auf iOS und Android verfügbar.

Videountertitel (Deutsch)

So funktioniert's

Wenn blinde oder sehbehinderte Nutzer über die App Assistenz anfordern, schickt Be My Eyes eine Nachricht an mehrere Freiwillige. Anschließend verbindet die App einen blinden oder sehbehinderten Nutzer mit einem Freiwilligen anhand von Sprache und Zeitzone. Der erste Freiwillige, der antwortet, wird mit dem Nutzer verbunden und empfängt eine Videoübertragung von der Kamera an der Rückseite des Handys des blinden oder sehbehinderten Nutzers. Mit Hilfe der Sprachverbindung können der Nutzer und der Freiwillige das Problem gemeinsam lösen.

Für blinde oder sehbehinderte Nutzer

Sieh Be My Eyes als jederzeit verfügbares Hilfsmittel. Die App verbindet dich mit einem globalen Netzwerk aus sehenden Freiwilligen, die dir gerne jederzeit helfen. Als blinder oder sehbehinderter Nutzer steht dir visuelle Hilfe in mehr als 180 Sprachen von über einer Million Freiwilligen zur Verfügung. Der Service von Be My Eyes ist kostenlos. Nur eine Internetverbindung ist notwendig. Du kannst jederzeit und so oft anrufen wie du brauchst; Es gibt keine Beschränkung zu Länge oder Zahl der Anrufe. Durch die große Anzahl an Freiwilligen können die meisten Anrufe innerhalb von 30 Sekunden beantwortet werden.

Typische Einsatzweisen der App

Sie können Be My Eyes für all jenes verwenden, was eine visuelle Unterstützung erfordert. Hier sind einige gängige Beispiele dafür, wie Menschen Be My Eyes verwenden:

1.) Verlorene oder heruntergefallene Gegenstände finden

2.) Beschreiben von Bildern, Gemälden oder anderen Kunstwerken

3.) Farben abstimmen oder beschreiben

4.) Vorlesen von Etiketten

5.) Beheben von Computerproblemen

6.) Lebensmittel einkaufen

7.) Bestimmung des Verfallsdatums von Lebensmitteln

8.) Sich mit neuen Umgebungen vertraut machen oder an einem neuen Ort bewegen

9.) Unterscheiden zwischen verschiedenen Dingen

10.) Ermittlung der Ankünfte und Abfahrten der öffentlichen Verkehrsmittel

Die Plattform Fachkundige Hilfe

Fachkundige Hilfe ist eine Plattform innerhalb der Be My Eyes App. Die Funktion bietet eine direkte Kommunikation mit dem Kundenbetreuer eines Unternehmens als einfachere und schnellere Alternative. Ein Anruf über die Fachkundige Hilfe funktioniert genau wie ein normaler Be My Eyes Anruf, aber anstatt sich mit einem Freiwilligen zu verbinden, werden Sie mit einem Firmenvertreter verbunden. Der geschulte Mitarbeiter steht Ihnen für Fragen zur Verfügung oder hilft Ihnen, Probleme schnell und umfassend zu lösen. Wie immer ist die Nutzung völlig kostenlos.

Sie können die Option Fachkundige Hilfe vom Startbildschirm aus aufrufen. Wenn Sie auf die Schaltfläche Fachkundige Hilfe tippen, gelangen Sie zu einer Liste der verfügbaren Unternehmen in Ihrer Region. Jedes Unternehmensprofil enthält Beschreibungen ihrer Dienstleistungen, Öffnungszeiten und unterstützten Sprachen. Von der Firmenseite aus können Sie direkt mit der ausgewählten Firma telefonieren. Derzeit ist die Fachkundige Hilfe nur in zwölf Ländern für die Unterstützung von Microsoft-Produkten oder -Dienste verfügbar.

"Das erste Mal hätte ich Be My Eyes für etwas ganz Alltägliches genutzt. Und ich denke, das ist das Gute daran - man kann es für alltägliche Dinge nutzen.”

- Warren, sehbehinderter Nutzer aus dem Vereinigtes Königreich

"Eines der wichtigen Dinge, die sich in meinem Leben durch Be My Eyes verändert haben, ist, dass ich nicht immer warten muss, bis ein Sehender kommt. Also bin ich jetzt sehr unabhängig was das angeht, und ich bekomme die Informationen, wann immer ich sie benötige.”

- Norbert, blinder Benutzer aus der Schweiz

Wenn Sie ein sehender Freiwilliger sind

Wenn ein blinder oder sehbehinderter Be My Eyes Nutzer Ihre Hilfe braucht, bekommen Sie eine Benachrichtigung auf ihr Handy. Falls Sie der erste Freiwillige sind, der die Anfrage beantwortet, werden Sie mit diesem Nutzer verbunden. Eine One-Way Connection wird zwischen Ihnen eingerichtet, das bedeutet, dass Sie sehen können, was die blinde oder sehbehinderte Person filmt. Gegebenenfalls können sie ihr beim Ausrichten der Kamera helfen.

Wir haben eine große Menge von Freiwilligen, die gerne helfen möchten, also seien Sie sich bitte bewusst, dass Sie nicht immer die erste antwortende Person sein können und nicht täglich oder wöchentlich Anrufe bekommen werden. Je nach ihrer Zeitzone, werden nur tagsüber zwischen 8 Uhr und 21 Uhr angerufen.

Machen Sie sich keine Sorgen, falls sie beschäftigt sein sollten, wenn sie einen Anruf bekommen - ein anderer Freiwilliger wird den Anruf entgegennehmen. Weiterhin, müssen Sie die App nicht geöffnet haben, um Anrufe zu erhalten. Die Anrufe werden Sie erreichen, solange sie in ihren Be My Eyes Account eingeloggt sind.

Blinde und sehbehinderte Nutzer können bei allen möglichen Dingen Ihre Hilfe brauchen, vom herausfinden eines Mindesthaltbarkeitsdatums bis zur Suche nach heruntergefallenen Gegenständen und der Navigation an unbekannten Orten ist alles möglich.

"Jemandem über Be My Eyes zu helfen hat mich zutiefst berührt. Nachdem ich jemandem geholfen habe, fühle ich mich total fröhlich, es erinnert mich auch daran dankbar zu sein, für jeden Tag in meinem Leben. Ich bin immer glücklicher, wenn ich Be My Eyes benutze und jemand helfen kann."

- Sarah, Freiwillige aus Großbritannien

"Ich fühle mich einfach wirklich gut, dass ich in einer Zeit lebe, in der ich jemand anderem helfen kann - vor allem jemandem, den ich noch nie getroffen habe und nie treffen werde. Du weißt einfach, dass etwas, das für dich so einfach war, jemandes Leben verändert hat."

- Jon, Freiwilliger aus den Vereinigte Staaten

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